Assalamualaikum, thank you admin kalau confession ni kena approve.
Baru-baru ni kan asyik timbul cerita doctor kena viral, nurse kena viral, doctor goyang kaki la apa la. Ni semua disebabkan segelintir rakyat Malaysia yang kaki viral tanpa mahu bertanya atau membuat aduan di saluran yang sepatutnya.
Actually confession ni terhasil sebab saya terdengar perbualan seorang kenalan time buka puasa reunion sekolah. Dia duduk sebelah saya and tengah bercakap dalam phone dengan someone so saya dengarlah semua butiran perbualan tu, I’m not eavesdropping ok, tapi ter-dengar.
Cerita dia, one of her family members telah dimasukkan ke hospital sejak beberapa hari lepas tapi beliau ni banyak tak puas hati. Hampir kesemua complaint beliau tu sebenarnya ada penjelasan yang rasional di sebaliknya. Tapi beliau ni tak nak bertanya kepada yang sepatutnya, terus dia kata “nak viral dekat fb, biar padan muka!”.
Di sini saya akan listkan sedikit beberapa complaint beliau yang saya kira adalah complaint common dalam kalangan relatives pesakit. Saya juga akan explain sedikit berkenaan dengan rasional di sebaliknya.
1. “Asyik2 kena pindah wad, penat tau”
– Biasanya pesakit yang perlukan perhatian lebih akan ditempatkan berdekatan dengan kaunter nurse. Kalau jadi apa-apa senang nurse/doctor boleh terus nampak. Apabila patient tersebut dah stabil tapi perlukan lagi observation, logic la kalau patient ditukarkan ke wad yang lebih jauh.
2. “Doctor specialist tak datang pun tengok, asyik houseman je”
– Kalau ikut system hospital kita, memang Houseman yang bertanggungjawab ambil history patient dan akan review patient hari-hari. Houseman yang kena kenal patient betul2. Manakala specialist pula ada kerja lain. Contohnya mcm buat operation ke. Kalau nak ikutkan, setiap pagi akan ada ward round. House officer, medical officer, specialists semua akan tengok patient.
3. “Asyik2 cucuk darah, sakit tau tak”
– Ambil darah penting sebab dalam darah tu ada banyak indicator. Basically, darah adalah salah satu cara untuk kita monitor keadaan patient. It’s for your own benefit, takdenya doctor suka2 nak sakitkan patient.
4. “Doctor kata dia dah ok pulak padahal google cakap dia tak ok lagi”
– Yang ni memang facepalm habis. Google tu pegi med school ke. And entah mana-mana dubious website yang di-refer sampai boleh doubt dengan keputusan doctor. They are called doctors because they went to med school. You came to the hospital, so let the doctors do their work. Don’t be a smarty pants please.
5. “Bila nak discharge, lama dah duduk hospital ni. Tapi doctor pun tak datang tengok nak discharge mcm mana”
– Kalau tak stabil lagi tu tak boleh discharge. Lain lah kalau patient nak tanggung sendiri kalau apa2 jadi. Lagi sekali, takde istilah doctor tak datang tengok, hari2 Houseman kena review patient and pastu ada ward round lagi.
Ni adalah antara beberapa complaint beliau dan as you can see, semuanya ada explanation. Samada guna logic akal atau pun bertanya pada yang sepatutnya. Saya tak faham kenapa ada segelintir rakyat Malaysia yang ada logic macam ni, tak puas hati je nak viral. And most of the time, issue yang diviralkan tu tak betul pun. Last2 kena saman, kan dah rugi.
Sebagai penutup confession ni, saya berharap sangat pembaca sekalian takde yang mentaliti macam ni. Kalau tak puas hati atau tak faham, tanya doctor atau nurse. Kalau nak buat aduan, buat dengan cara yang betul. Most of the time, salah faham je tu.
– Kakak
Hantar confession anda di sini -> www.iiumc.com/submit