Aku tak faham la, kenapa bila kita nak buat urusan loan, kalau pegawai tu Melayu mesti dia malas nak layan.
Muka macam apa ja. Tak mesra satu hal. Layan pun acuh tak acuh. Awal-awal terus cakap loan tak boleh approve.
Sebagai contoh, hari ni pi nak tanya untuk refinance rumah. Mula pi bank bulan sabit, pegawai Melayu perempuan.
Awal tu depa suruh naik atas jumpa untuk urusan loan.
Perempuan tu mai tanya kenapa, lepas tu dia suruh tunggu. Lama aku tunggu, dia tak mai-mai pun.
Sampai satu lelaki ni pi panggil dia. Tak tahu la laki tu kawan sekerja ka bos ka.
Lepas tu baru perempuan tu mai semula. Jawapan dia acuh tak acuh. Lepas tu dia kata kenapa tak refinance dengan bank yang sedia ada ja.
Aku kata sebab aku nak interest rendah. Bank tu interest masih tinggi.
Dia kata lebih kurang ja sini pun. Walaupun rate rendah, nanti nak kena bayar peguam la, macam-macam kos la, jadi sama balik. Bukan beza banyak dia kata.
Saya syorkan tak perlu buat la. Aku kata aku nak cash. Aku bukan nak tutup loan. Dokumen aku apa pun dia tak tengok.
Dia tanya gaji berapa, aku bagitau gaji.
Dia kata sekarang susah la apa la. Senang kata banyak alasan la.
Aku pun macam fed up la nak urusan dengan orang macam ni. Kalau awal-awal pun dah macam ni, macam mana nak deal lagi panjang.
Aku pi bank sotong pulak. Pegawai Melayu jugak. Muda. Perempuan. Muka macam taik ja. Nampak sombong gila.
Actually aku ada satu lagi rumah yang dah habis bayar. Aku fikir kalau tak dapat refinance, buat lagi satu loan.
Cuma kat bank bulan sabit aku tak bagitau la. Sebab rasa makin baran cakap dengan perempuan tu.
Yang bank sotong pulak dia terus cakap kita tak bagi cash. Kita cuma boleh tutup loan saja.
Aku kata aku ada lagi satu rumah, so guna tu la buat loan. Sebab geran aku bawak siap. Reaksi muka macam tak sangka.
Dia ambik dengan rasa malas. Tengok itu ini sekadar syarat. Dia kata, “Hmm kena ada gerantor la. Kalau encik sorang tak lepas amount yang nak tu.”
Aku kata buat separuh saja ja la kalau tak lepas. Dia diam fikir apa tah, dia kata kena ada jugak la. Tak pa encik pi cari dulu la family member, nanti buat pun tak lepas jugak kalau tak dak gerantor.
Aku pi bank ketiga. Yang attended aku Cina perempuan. Dengan senyuman mesra dan muka yang manis.
Banyak soalan dia tanya di mana dua Melayu tadi tak tanya langsung.
Cina tu tanya rumah ni dekat mana, sekarang hutang bank mana, baki berapa tinggal. Then dia ambik semua dokumen aku, dia pi fotostat.
Dia cakap, “Kita cuba dulu refinance ni, kalau tak lepas then baru cuba rumah yang dah habis bayar tu.”
Dia bagi borang suruh isi, dia cakap esok depa akan check value rumah tu berapa then akan contact aku. Dia jugak bagi number dia untuk aku contact in case kalau dia tak contact balik.
Ok la aku pun happy la balik kan. Lepas tu aku pi bank seterusnya. Melayu juga tapi lelaki.
Cuma beza dengan perempuan-perempuan tu dia ni tak tunjuk sangat la muka ketat dia. Tapi dia cakap, “Apa kata encik try bank ABC. Saya dengar macam rate rendah lagi sana.”
Aku kata aku dah pi sana dah. Aku nak try sini sebab aku dah survey. Lepas tu dia kata, “Ermm pegawai yang in charge tu tak dak. Mai esok la, lusa ka, tahun depan ka.”
Aku tanya rate berapa pun tak habaq. Bagi tau pun anggaran ja. Padahal kat kaunter tadi depa suruh jumpa dia, kira dia la pegawai tu kan. Tapi kenapa macam tu kan.
Last-last aku blah gitu saja. Aku pi RHB pulak. Kali ni India perempuan. Sama macam Cina perempuan tu, banyak bertanya. Kemudian dia jawab semua soalan aku. Lepas tu bagi borang apa semua.
Dia tanya nak buat apa cash tu, aku bagitau sebab. Dia kata, “Tak pa, kita tengok value dulu. Then kalau gaji u tak lepas, kita kena kurangkan amount, atau combine buat dua loan.”
Aku cakap ok. Aku dengar macam tu aku rasa la happy sikit. Sebab rasa orang nak bantu. Kita ni nak duit bukan saja-saja, kita ada aset, sepatutnya bank lagi layan. Tapi kalau Melayu mesti tak layan.
Actually senario ni bukan pertama kali berlaku. Masa nak beli kereta pun sama. Pegawai Cina yang approve loan aku masa bank lain reject.
Bank lain tu memang pegawai Melayu. Sebab aku bagitau salesman cari pegawai Melayu. Niat nak bantu saudara.
Tapi Melayu tak fikir macam tu. Loan kereta aku pun masa awal kena reject.
Tapi pegawai tu suruh tambah deposit, siap boleh tunggu dan submit lagi. Dan cari jalan supaya loan boleh lepas. Tapi Melayu tak buat semua tu.
Then masa nak beli rumah first, aku dah pergi banyak bank. Kalau dapat Melayu, langsung tak de bagi borang pun. Terus depa buat keputusan aku tak dapat loan.
Senang kata macam malas nak layan. Cakap gaji tak lepas la, rumah mahal la, cari rumah lain la.
Tapi pegawai Cina atau India ada bagi cadangan dan proceed loan aku. Depa kata dapat atau tak tengok keputusan HQ.
At least depa try dan cuba pastikan aku dapat loan. Tak dak la hambat kosong macam tu ja dengan alasan gaji la apa la.
Kita pun ukur baju di badan sendiri jugak. Bukan gaji 800 tapi nak beli rumah 800k. Ikut mana yang mampu.
First rumah yang handle loan aku perempuan India. Siap dia nasihat aku suruh bayar principal kalau ada duit supaya loan settle cepat.
Sebab tu aku dapat settle rumah first tu cepat sebab follow nasihat dia. Then aku beli rumah kedua, yang buat loan aku perempuan Cina. Sebab kes sama ja, kalau Melayu langsung tak layan.
Sepanjang hidup aku, tak dak lagi walau satu pengalaman pegawai Melayu hantar borang permohonan aku.
Melainkan dok beriya suruh ambik ASB loan. Ha yang tu ada la. Depa kata kena ambik ASB loan, lepas tu baru boleh cuba loan rumah atau kereta.
Apa masalah hangpa? Awat kalau loan rumah tak dapat komisyen ka? Atau rasa buang masa sebab dah set dalam otak kalau Melayu tak dak duit nak beli rumah.
So buat permohonan pun sia-sia. Macam tu ka? Padahal tu bukan kerja hangpa ka.
Kenapa bangsa lain boleh ja buat. Layan ja walaupun awal dulu gaji aku tak sampai 2k. Siap nasihat simpan sikit berapa %.
Aku kecewa sebenarnya dengan bangsa sendiri. Sedangkan dalam Islam kerja tu ibadah, tapi hangpa sendiri kerja ikhlas ka dak?
Ka kalau bangsa lain ja hangpa layan sebab hangpa rasa depa ada duit dan loan akan lepas. Ataupun yang kerja bagus-bagus ja hangpa layan. Kalau kilang macam aku ni hangpa tak layan ka?
Kalau macam ni la sikap, macam mana bangsa Melayu nak maju. Macam mana nak jaga bangsa sendiri.
Andai kata bangsa lain pun buat perangai macam hangpa, mesti orang Melayu macam aku kena menyewa sampai kiamat.
– kuda (Bukan nama sebenar)
Hantar confession anda di sini -> https://iiumc.com/submit