Terima kasih IIUM jika sudi menyiarkan confession ini.
Tujuan confession ni, hanya berkongsi jerih payah memperjuangkan hak, moga dapat menjadi iktibar kepada pembaca.
Sebagai pembuka kata, aku M, yang telah membeli rumah dalam pembinaan(under construction) dari sebuah syarikat yang kononnya agak glamour di pantai timur,agak banyak bekerjasama dengan Pihak Berkuasa Tempatan(majlis daerah), dengan harga setaraf harga rumah biasa di KL..
Tapi malangnya, pertama kali mendapat kunci, keadaan rumah terlalu teruk, baik dari segi mutu pembinaan, material dan juga dari segi kebersihan. Nak muntah pun ade bila tengok rumah seteruk tu.
Tingkap & pintu berlubang, dinding berlubang, bumbung bocor, frame tingkap kemek & terlalu banyak kecacatan lain. Selain itu, pekerja telah menggunakan rumah sebelum menyerahkan kunci, jadi, sinki berkarat, toilet hitam(kesan najis yang tidak dibasuh), sampah penuh rumah, samada di dalam rumah atau sekeliling rumah & penuh saki baki bahan pembinaan macam tin cat, paip & bermacam2 lagi menjadi ‘pemandangan pertama’ semasa mendapat kunci.
Hampir sasau aku bertanya sana sini apa yang perlu dibuat & akhirnya, ke Tribunal Tuntutan Pembeli Rumah(TTPR) & jawapan yang diperolehi adalah, hantar notis kepada pemaju, tunggu 30 hari dan sekiranya belum dibaiki, hantar lagi notis , bagi tempoh selama 14 hari dan selepas tu, boleh submit kes ke TTPR..
Selepas tempoh tersebut tamat, bermula dilema baru bila teramat sukar mendapat kontraktor berlesen yang sanggup memberi sebutharga. Ada yang mintak duit beribu hanya untuk quotation sahaja(tanpa laporan), ada yang tidak mahu kerana takut disaman oleh pemaju dll..
Dipendekkan cerita, setelah berbulan-bulan berusaha, akhirnya dapat quotation & borang boleh dihantar.
Maka, bermulalah episod berbalas jawapan (pemaju submit borang 2 untuk pembelaan) dan aku membalas pembelaan terhadap tuntutan balas melalui borang 3 & seterusnya, menunggu tarikh perbicaraan.
Setelah beberapa perbicaraan, teknikal turun & keputusan, berdasarkan laporan daripada pihak teknikal. Ketelusan laporan adalah berdasarkan integriti pihak teknikal yang turun & tuntutan teknikal sangatlah subjektif..
Walaupun banyak sangat kecacatan, selain banyak yang tidak mengikut spesifikasi seperti pelan yang diluluskan oleh Majlis Daerah, tiada jaminan bahawa tuntutan maksimum 50 ribu boleh diperolehi.
Untuk sampai ke tahap ni, bukanlah satu tugas yang mudah bagi yang tidak berpangkat, tidak terlibat dalam bidang pembinaan & tidak mempunyai duit yang banyak. Sebab, nak tentukan samada boleh dikira kecacatan atau tidak, sebagai orang biasa, agak sukar. Oleh itu, cara terbaik adalah mendapatkan bantuan rakan-rakan dalam industri ini, seperti jurutera, arkitek, quantity surveyor, kontraktor dan juga tukang rumah, samada berbayar atau tidak. Bukan tugas mudah bagi yang biasa-biasa. Tapi, untuk mendapatkan laporan rasmi, memakan masa yang agak lama bila terlalu banyak kecacatan. Oleh itu, cara termudah adalah buat sendiri dan mohon pihak yang berkaitan sahkan. Walaubagaimanapun, jika ke tribunal, adalah lebih baik jika dapatkan laporan rasmi dari pihak yang berkaitan(jurutera/kontraktor) kerana sekurang-kurangnya, perjalanan kes lebih mudah. Kerana walaupun pihak professional yang terlibat telah mengesahkan secara tidak rasmi, bila laporan dibuat sendiri, terdapat sesetengah pihak meragui kredibiliti laporan tersebut dan ini menimbulkan masalah besar kerana pihak pemaju yang tidak bertanggungjawab, sah2 tidak mengakui kecacatan tersebut dan penilaian pihak teknikal terlalu subjektif. Masa, tenaga dan wang ringgit yang ducurahkan, bukan sedikit tetapi pihak pemaju tidak terjejas langsung.
Apa yang dimaksudkan adalah, bila pemaju mempunyai kuasa kewangan hebat, tetapi telah biasa bermain cara ‘sedekah’, potensi untuk pemaju tersebut menggunakan cara teesebut dalam sebarang kes adalah tinggi, samada untuk menutup kes dengan mudah atau mengurangkan jumlah bayaran bagi mengimbangi impak yang dihadapi(reputasi terjejas). Berbanding dengan pihak yang terjejas, segigih manapun usaha, keputusan akhir tetap terletak pada laporan teknikal & penilaian presiden. Untuk membawa kesemua professional yang terlibat sebagai saksi, bukan tugas mudah kerana perbicaraan dijalankan pada hari bekerja. Walaubagaimanapun, tidak dinafikan bahawa ramai yang melalui perbicaraan yang mudah, di mana pihak teknikal yang berintegriti tinggi, betul2 membantu pihak yang ditindas. Kes ini adalah terpencil, tapi menjadi salah seorang yang ‘terpencil’ ini, adalah sangat memeritkan. Apalagi untuk membawa kes ke mahkamah sivil atau mahkamah tinggi & yang berikutnya.
Mungkin, sesetengah berpendapat bahawa dalam perjanjian jual beli, telah jelas dinyatakan bahawa pihak pemaju perlu membaiki dalam tempoh yang ditetapkan. Tapi, bagi pemaju tidak bertanggungjawab, perjanjian itu hanyalah formaliti di atas kertas tapi bukan di alam realiti. Menggunakan pelbagai helah untuk menjimatkan kos, seperti memberi pintu dan tingkap dengan kualiti terendah yang boleh didapati(berlubang dll), nisbah bancuhan simen yang tidak betul(kurang simen dan menyebabkan dinding berlubang & seterusnya menjejaskan kekuatan struktur binaan) dan lain-lain, adalah perkara biasa bagi pihak yang berkiblatkan duit. Kerana mereka mempunyai kuasa kewangan yang hebat, walaupun kes dibawa ke tribunal atau mahkamah, mereka tetap tidak terjejas kerana nilai duit yang dituntut merupakan jumlah yang kecil bagi mereka dan bagi sesetengah pihak, boleh kebal melalui jalan’ sedekah’.. Jadi, pelbagai cara dibuat untuk menafikan kecacatan dan seterusnya menindas pembeli dengan lebih teruk. Common sense, telah terhakis menyebabkan mereka menilai kecacatan serius sebagai biasa.
Untuk mengaitkan dengan negeri akhirat yang kekal abadi, adalah perkara yang agak tidak masuk akal bagi pemaju seperti ini, kerana, jika benar mereka muslim sejati, mereka tidak akan menjual rumah dengan kualiti yang sangat teruk kepada pembeli. Jika pun dah terjual, pemaju yang bagus, akan membaiki dengan baik sehingga pembeli berpuas hati, bukan menafikan dengan 1001 helah, membiarkan begitu sahaja atau menuduh pembeli cerewet.
Bagi pihak pembeli yang ditindas, tiada jaminan bahawa nasib akan terbela walaupun berikhtiar sehabis upaya & yang pasti, seteruk mana pun rumah, bayaran bulanan tetap perlu dibayar selain komitmen bulanan yang lain. Dalam erti kata lain, beban kewangan makin bertambah, ditambah dengan keperitan memgharungi kesusahan yang dilalui. Nilai kewangan tersebut, sangat kecil bagi pemaju tetapi tinggi nilainya bagi golongan yang berpendapatan rendah.
– M yang masih tidak dapat menerima hakikat
Hantar confession anda di sini -> www.iiumc.com/submit