Assalamualaikum wbt. Selamat hari merdeka buat semua rakyat Malaysia.
Mengisi waktu lapang hari ni, saya sekadar berkongsi cerita sebagai seorang bos. Selalu kita dengar luahan, rintihan dari pekerja yang rasa mereka dibuli, kudrat mereka diperah, jasa mereka tak dihargai. Jarang sekali kita dengar luahan hati seorang bos. Maaf, confession ni santai sahaja dan dalam dwibahasa a.k.a rojak sebab saya lebih selesa bercerita begini.
I am not really a boss. Seorang pegawai kerajaan bergred 48. Saya ada staf dalam 40 orang dan saya juga ada bos. Best ke jadi bos? Tak langsung. I was given task to manage when i was only 25 years old with 2 years of working experience but none of them involve management. It was a very stressful time for me, at that time my staff were only around 20-30 but many of them are more senior and older than me. Masa tu saya ketua unit dan tak da bos di atas saya kecuali di HQ. Jujurnya sangat sakit kepala. Many of them are very comfortable doing things their way, very complacent doing things slowly. Previously i worked in headquarter in city in which everything needs to be done fast. And it’s really opposite here.
Staff pulak, ada yang asyik MIA, yang suka menghilang diri beramai-ramai (jujurnya saya tak marah kalau time tak busy nak keluar makan tapi bergilirlah), suka punch card untuk orang lain. Punch card sebelum pukul 7 pukul 8.30 tak nampak batang hidung lagi. Ada yang time presentation menangguh lama disebabkan banyak sebab, bila dah sebulan, saya terpaksa tegas. Ada alasan lagi, bos di HQ minta dia ke sana siapkan video program. I was like, “okay.” Muka saya dah berubah.
I asked another staff to present that day alhamdulillah she said okay eventhough she was not in the office in the morning doing some stuff. Balik tengahari dia prepare and petang masuk kerja dia present. Isunya tiba-tiba staff yang tak boleh present tadi datang. Dan muka saya berubah lagi. Tengah orang present, dia bising bercakap, tunjuk video pada kawan sebelah dia. How rude! Saya mengamuk dan menjerit pada waktu itu. Pengalaman yang tak dapat saya lupakan. After 2-3 years, both of us are still here, working together. Harapnya dah berubahlah.
It’s affecting my personal life. Saya belum kahwin lagi pada waktu itu (dan masih belum ketika ini). Disebabkan yang bermasalah tu ramainya dari golongan adam. Saya rasa lebih baik bujang dari berkahwin dengan orang sebegini. Buat kerja acuh tak acuh, tak melaksanakan tanggungjawab mereka. Orang selalu bising kata bos dibayar lebih. Memang betul tapi tanggungjawab kami banyak dan banyak benda kami terpaksa lakukan di luar waktu kerja tanpa tuntutan tambahan.
Saya ada tugas wajib saya. 8 to 5 biasanya sibuk tak sempat nak sentuh tugas-tugas sampingan. Habis waktu kerja tu lah nak buat laporan staf yang tak datang bertugas, nak approve cuti staf lain, bagi SKT. Ada satu ketika saya terpaksa ‘berkhemah’ di office siapkan laporan. Almost everyday and even weekend selama seminggu lebih tak silap saya, saya siapkan laporan tebal berkenaan seorang staf yang bermasalah. Mengumpul bukti dan sebagainya. Claim memang tak dapatlah, sebab bukan arahan pun cuma kalau tak dibuat masalah takkan selesai.
Staf ni mempunyai masalah kesihatan, badan cengkung ada skin lesion tapi tak nak seek treatment. Bukan HIV ye guys! Kerja semuanya salah. Simply cakap mesin rosak. It was a really tough time for me and other staff. Sangat caca merba waktu itu, kami sangat malu terutama bila berdepan dengan pihak luar. Alhamdulillah sekarang dah tahu penyakit dia, under treatement, ada good self reflection, dapat kaunseling dan pemantauan dari state level lagi. Alhamdulillah.
Again, best ke jadi boss? Tak! Staff nak kena isytihar bankrap pun bank negara call kita. Program nak buat tapi duit tak da, haruslah kami ketua unit ni brainstorm nak buat macam mana, kalau semua program nak kutip duit staff memanglah staff mengamuk nanti. Tulah tak senang jadi bos sebenarnya. Tu belum masuk culture kat tempat saya yang suka minum arak.
Jamuan waktu kerja pun minum arak, nak tegur sangat susah sebab it’s part of their culture. Akhir tahun lepas saya dapat bos baru. Jadi saya bukan lagi ketua unit di jabatan saya. Leganya. Saya dah tak da episod marah-marah, emotional. Tenang dan happy je. Tapi bos saya lah pula yang stress, sampai malam insomnia tak dapat tidur fikir pasal staff. Saya gelak tapi pada masa yang sama kesianlah. Alhamdulillah tak lama fasa tu and she can cope well. Tapi Allah pinjamkan dia tak sampai setahun then dipindahkan atas arahan. I got another boss and still adapting with new boss.
Haha especially boss baru, saya harap saya tak memeningkan kepala dia sangat. Sebab saya jenis yang outspoken, bukan jenis yes person to everything. Plus, waktu dia datang he’s not really welcomed sebab kami sangat terkejut bos kami dapat pindah. Kesian bos baru.
Itu sahajalah sedikit sebanyak dari saya. Pengajarannya:
1. Bekerjalah bersungguh-sungguh tak kira kita muslim atau non muslim. It’s a reflection of ourself. I have meet both muslim and non muslim who are very passionate and dedicated to their job and i have seen both muslim and non muslim yang buat kerja cincai. If we cannot deliver our task at least by minimum standard, berhentilah dan buatlah kerja yang kita suka dan kita boleh tunaikan tanggungjawab itu. I am quite happy junior doctor aka HO yang bekerja dengan kerajaan sekarang adalah kontrak sebab ia merupakan satu sistem tapisan yang bagus. Hanya yang layak sahaja akan diserap sebagai penjawat awam tetap.
2. Kurangkanlah EL, MC, unplanned leave. Kesian pada rakan sekerja anda. Tapi kalau memang perlu contoh anak sakit, nak buat macam mana. Keluarga perlu duitamakan. Yang diuji dengan penyakit kronik macam kanser, sakit buah pinggang, SLE, mental problem, pastikan maklumkan pada ketua unit dan rakan-rakan keberadaan anda waktu rawatan dan follow up.
3. Work hard and play hard. Ambillah masa, cuti luangkan masa dengan keluarga, rakan-rakan kurangkan stres. Otak, jantung dan badan kita lama lagi nak guna.
4. Never stop improving yourself. Belajar, belajar dan belajar. Banyak cara nak belajar, bertanya, pergi kursus, attachment dsbg. Bagus kalau nak sambung belajar, tapi pastikan tanggungjawab hakiki kita tak terjejas.
5. Hargailah staf anda. Kalau staf saya yang bagus, yang mampu tunaikan tanggungjawab dengan baik, memang saya bagi markah skt > 90%. Staf yang bagus, dia berhenti/pindah ke ramai orang akan sedih dan terasa kehilangan dia. Tapi kalau yang bermasalah, huh leganya dia berhenti/pindah.
6. Hargailah bos anda. Haha.
– Miss Boss
Hantar confession anda di sini -> www.iiumc.com/submit