Hi, okay straight to the point confession aku kali nak tegur segelintir manusia yang suka ambil kesempatan dekat penjual, specifically dekat agent dropship.
Ramai sedia maklum sekarang ramai yang join dropship untuk tambah pendapatan. Aku pon tak terkecuali. Aku join dropship satu product ni dan alhamdullilah mendapat sambutan.
Cuma ade satu saja aku tak berkenan. Ade sesetengah customer yang suka bertanya dan dapatkan details lepas tu dia senyap.
Which aku dapat agak sebenarnya mereka pergi beli sendiri terus dekat website. Padahal harga yang perlu bayar kalau beli dengan aku sama saja dengan beli dekat website.
Ok takpe tu pilihan dia walaupon berasap jugak sebab aku dropship product pakaian yang ade banyak warna dan aku normally ambil masa dalam 10 minit dekat website just untuk cek warna yang available untuk size customer tu.
Roughly dari tanya size, design dan beri warna available akan ambil masa 30 minit ke 1 jam untuk seorang customer.
Sebab aku perlu explain beza design, tunjuk contoh. Mintak berat dan tinggi untuk suggest size then tunggu customer confirm measurement. Jawab soalan atau tunjuk feedback customer lain. Lama nak melayan sorang customer tu.
Tapi last2 beli dekat website. Ok la takpe, tapi sebab process untuk pos barang ni memang lambat dari HQ dalam seminggu 2 baru HQ pos barang tu which bende ni aku hanya akan bagi tau sebelum customer buat payment selalunya.
Kalau awal MCO haritu lagi dasyat sebab HQ tutup kene kuarantin jd sampai sebulan postage pending. Tapi customer yang beli dekat website tak dapat update.
So customer yang dah beli dekat website ni dengan tak malu nya tanya aku bile HQ akan pos barang dia. Lagi demand mintak aku cek kan nombor order dia untuk dapat update dari HQ.
Kau ingat aku banyak sangat masa nak layan kau? Baik aku push HQ pos order customer yang beli dengan aku. Kenape? SEBAB DORANG BAYAR aku!
Paling tak boleh hadam customer ni siap sound aku cakap agent tak buat kerja. Kalau aku reply nanti kurang ajar pulak so aku normally block saja manusia macam ni.
Ye aku tau ade saja agent yang baik nak melayan orang macam ni. Normally jenis suri rumah yang memang banyak masa terluang. But I don’t have that much time..
So aku cuma nak nasihatkan orang ramai, lepas ni kalau rasa nak beli dekat website pergi beli terus dekat website jangan busuk hati tanya agent macam2 kadang2 melayan kau saja dah sampai 2 jam lepas tu senyap.
Lepas tu tolong ade perasaan malu sikit kalau parcel lambat pergi tanya HQ terus. HQ lambat reply tolong tunggu.
Jangan nak menyusahkan orang lain yang komisen nya cuma rm10 dari setiap order, tapi kau tak bayar pon masa orang tu dan expect orang nak layan kau je.
Please ye jangan buat macam tu. Aku tau ramai pembaca IIUM Confession yang educated memang support small business during pandemic ni. Faham orang susahkan. Aku first time beli product ni pon aku beli dengan agent.
Aku cek sendiri dekat website nak warna ape then bagi list terus dekat agent. Kenape? sebab memang niat nak tolong small bisness. So tolonglah, kalau tak boleh support jangan menyusahkan orang.
Thanks…
– Mimi (Bukan nama sebenar)
Hantar confession anda di sini -> https://iiumc.com/submit