Hi guys. Macam tajuk diatas, aku rasa korang dah tahu kot pekerjaan aku. Ye, aku penghantar makanan. Dah 2 tahun aku buat kerja ni.
Memandangkan masih ramai customer yang aku dapat macam masih tak tahu cara nak mempercepatkan dan memudahkan proses untuk orang macam aku hantar makanan ke korang. Marilah aku ajarkan sikit. Jom mula.
1) LOCATION PINPOINT
Aku faham, ada rumah yang takboleh nak pinpoint location dengan tepat. Tak ada masalah. Simple je.
Kau pinpoint location sedekat yang boleh dengan rumah kau, dan buatlah noted pada rider alamat rumah sebenar kau. Kau dah mudahkan kerja orang macam aku kalau kau fikir lebih sikit sebenarnya.
Ada jenis manusia, dia pinpoint tempat lain, padahal alamat rumah sebenar 7 minit dari kawasan yang dia pinpoint. Sebab apa? Sejenis penipu. Nak dapatkan harga delivery yang murah.
Aku tak kisah sebab aku dah tahu caranya nak ajar manusia peel macamni. Cuma Kesian pada rider-rider baru lah, gaji murah, rugi minyak dan masa.
2) TIPPING
Dah 2 tahun berkecimpung dalam kerjaya ni, nak tahu tips paling aku bersyukur sekali kalau dapat apa dia? Bukan duit tapi Bila kau duduk flat tak berlif dan kau sendiri yang turun bawah untuk collect makanan dari aku.
Orang macam ni aku dah amalkan ucap terimakasih dan doakan semoga hidup dia dipermudahkan. Selalunya memang aku cakap depan dia terus. Begitulah level bersyukurnya aku terhadap kewujudan orang baik-baik macam ni.
Ye aku tahu, kau akan fikir, “ah aku bayar. Hantar lah depan rumah”.
Nasihat aku, miskin dan bodoh takpe. Tapi kalau miskin, bodoh dan tak bertimbang rasa tu, ahhh, payahlah nak diajar.
Ye memang kami dibayar. Ye kau bayar. Ye itu hak kau. Tapi cuma aku mintak, bertimbang rasalah.. tak salah pun kalau kita hidup dengan penuh empati dan simpati pada orang lain.
Aku pernah dapat, 10 order straight dari customer yang duduk flat tak berlif, yang semuanya ada mindset, “ahhh. Aku bayar! “. 10 order tu gaji aku lebih kurang RM50.
10 order tu, bila ditambah-tambah. Maknanya aku dah manjat lebih kurang 40 tingkat total. Itu panjat naik je, tak kira step menurun.
Tak kira lagi makanan yang aku bawak sekali naik, order kalau sikit tak apalah. Ni dua tote beg penuh, siap kena jinjing kat tangan lagi.
Balik kerja terpaksa lah menyusahkan mak aku, mintak dia tolong urutkan kaki aku. Esoknya tak boleh nak kerja, dah hilang satu hari gaji. Lutut macam nak tercabut. Bahu bukan main berat rasanya. Hahahaha.
Bertimbangrasalah..
3) MAXIMUM ORDER
Ramai pekerja-pekerja ofis terutamanya aku perasan suka order banyak-banyak dan cuma buat satu order. Kalau boleh, splitkan lah 2 ke 3 order. Ye kau kena bayar 2-3 delivery fee tapi.
a) Kau akan percepatkan proses order kau. Bila kau order dalam secara bulk macamni, pekerja fastfood akan proceed order kau sambil proceed order orang lain jugak.
Yelah, kau order banyak-banyak sekaligus, takkan dorang nak tumpu kat makanan kau je dan abaikan pelanggan lain kan??
Jadi fikir logik lah. Kalau kau splitkan order kau ke 2/3 order, sambil dia sediakan order pertama kau, dia akan proceed jugak untuk setelkan order ke 2 dan ketiga tu. Takke kau dah percepatkan order kau?
Dan kau jugak dah memudahkan orang macam aku yang bergaji ikut order. Kau order banyak-banyak, aku terpaksa tunggu lama, bila aku tunggu lama, aku takboleh nak ambik order lain. Jadi masa dan gaji aku dah terbuang kat situ.
Bila kau buat 2/3 order macamtu, selain daripada kau cepat dapat makanan kau, kau jugak dah beri gaji pada 2/3 rider lain. Nampak? Win-win situation gitu..
Okay ni last…
4) Tolonglah tulis nama bangunan/ nama kedai kau. Jangan sekadar beri alamat. Yang ni aku tak faham kenapa ramai lagi yang bengap ubi.
Mintak maaf cakap lah, tapi orang macam ni sangat bengap, aku tak faham macam mana orang macam ni masih boleh survive di muka bumi ni.
Signboard bukan main besar, kan senang nak nampak dari jauh. Benda simple.
Ni sekadar tulis nombor kedai, kalau korang perasan, nombor kedai kau tu sekecik-kecik alam. Nak perhati satu-satu, nak mencarik lagi, dah makan masa. Seriouslah, otak aku takboleh nak proses bila benda ni pun ramai masih taktahu.
Akhir kalam,
Buang je hashtag kitajagakita disocialmedia kau kalau kau tergolong antara golongan kat atas ni. Lagi-lagi jenis yang tahu, tapi taknak buat sebab malas atau suka nak menyusahkan kerja orang lain, aku ada ayat english sikit untuk orang macam ni.
“Never ever messingup with people who handle your food”
Tu je. Makanan tu nak masuk perut, nak jadi darah daging, zat nutrisi. Bila kau bersikap kurang ajar dengan pekerja level bawahan macam aku yang handle makanan kau, berhati-hatilah. Kau takkan tahu bila kau tersilap langkah dan terjumpa salah orang.
So, happy ordering guys!!
– Abe (Bukan nama sebenar)
Hantar confession anda di sini -> https://iiumc.com/submit